Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026.
1. Vendeur
Le produit est vendu par Virginie Heap – Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial VH Métamorph’OSE, SIREN 829 244 573, 3 rue du Paradis, 87000 Limoges, France. En passant commande, vous concluez un contrat avec ce vendeur.
Contact : vi.viemetamorph.ose@gmail.com
2. Acceptation
En achetant ou en utilisant le produit, vous acceptez les présentes conditions. Vous déclarez être majeur ou disposer de l’autorisation nécessaire, et fournir des informations exactes lors de la commande.
3. Produit
Le produit vendu est un livre numérique (PDF) de recettes et de repères d’équilibre alimentaire, au prix de 12 € TTC. Il s’agit d’un contenu informatif et pédagogique : il ne constitue pas un avis médical, diététique ou thérapeutique et ne remplace pas l’accompagnement d’un professionnel de santé.
4. Paiement — Paddle, revendeur officiel
Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes. Paddle assure l’ensemble du service client relatif aux commandes et gère les retours.
Les modalités de paiement, de facturation, de taxes, d’annulation et de remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle.
5. Livraison
Le produit est livré immédiatement après confirmation du paiement, via un lien de téléchargement affiché sur la page de confirmation. En cas de problème d’accès, écrivez-nous : le lien vous sera renvoyé.
6. Remboursement
Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s’applique. Voir la politique de remboursement.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du livre, les textes, visuels et la marque Méthode ARC® restent la propriété de VH Métamorph’OSE. L’achat donne un droit d’usage personnel et non transférable. La revente, la diffusion, la copie publique ou la reproduction du fichier sont interdites.
8. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas utiliser le site ou le produit de manière illégale, frauduleuse, abusive, ni à porter atteinte à la sécurité du site (intrusion, extraction automatisée, logiciels malveillants).
9. Disponibilité du service
Nous faisons notre possible pour assurer un accès continu, sans garantir un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreur. L’accès peut être suspendu ou résilié en cas de manquement grave aux présentes conditions, de défaut de paiement, de fraude ou de risque de sécurité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.