Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Virginie Heap – Entrepreneur individuel
• VH Métamorph’OSE
• SIREN : 829 244 573
• SIRET : 829 244 573 00020
• Adresse professionnelle : 3 rue du Paradis, 87000 Limoges, France
• E-mail : vi.viemetamorph.ose@gmail.com

Selon votre utilisation du site et les actions que vous choisissez d’effectuer, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer ;
• les informations que vous transmettez volontairement lors d’une prise de contact, d’une demande de rendez-vous, d’une inscription ou d’un achat ;
• les données nécessaires à la gestion d’une commande ou d’une prestation ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, lorsque les outils utilisés sur le site le permettent et sous réserve des règles applicables en matière de consentement.

Il est recommandé de ne pas transmettre spontanément, par l’intermédiaire d’un formulaire ou d’un message de prise de contact, des informations médicales ou de santé qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

Les données collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes et messages ;
• gérer les prises de rendez-vous ;
• permettre l’accès aux programmes, ressources ou produits proposés ;
• gérer les commandes, paiements et obligations administratives ou comptables correspondantes ;
• assurer le suivi de la relation avec les clients ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer, lorsque cela est mis en place, l’utilisation et les performances du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Selon les situations, le traitement de vos données repose notamment sur :

• votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque vous achetez une prestation ou effectuez une demande en vue d’un accompagnement ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière administrative, comptable ou fiscale ;
• l’intérêt légitime de l’entreprise lorsqu’il est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de ses services, dans le respect de vos droits et libertés.

Lorsque vous effectuez un achat depuis un lien présent sur le site, le paiement peut être réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement externe.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont alors traitées directement par le prestataire concerné selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

VH Métamorph’OSE n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire.

Les données sont destinées à Virginie Heap et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des services, peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant notamment dans l’hébergement, la création ou le fonctionnement du site, la prise de rendez-vous, la communication, l’envoi d’e-mails, le paiement ou la mesure d’audience.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services et selon le cadre juridique applicable.

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est le cas, les transferts de données doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales.

Les données liées à une simple demande de contact ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.

Le site peut utiliser des technologies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des outils de mesure d’audience ou services tiers.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies ou traceurs non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et, lorsqu’un outil de gestion du consentement est proposé, modifier ultérieurement vos choix.

Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des services ou plateformes externes, notamment pour effectuer un paiement, prendre rendez-vous, contacter Virginie Heap ou consulter d’autres contenus.

Lorsque vous quittez ce site pour utiliser un service tiers, le traitement de vos données peut également être soumis à la politique de confidentialité de ce service.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment vos droits :

• d’accès à vos données ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d’opposition ;
• de portabilité lorsque celle-ci est applicable ;
• de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : vi.viemetamorph.ose@gmail.com.

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’un tiers accède frauduleusement à vos données.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ou transmission par Internet ne pouvant toutefois garantir une sécurité absolue, il est recommandé de ne pas transmettre par les formulaires ou moyens de contact publics des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires.

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des obligations légales.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.